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Fragen & Antworten
... weil du persönliche Betreuung verdienst.
FAQ
GESCHENKKARTENACHHALTIGE VERPACKUNGSCHMUCK-STILE BEDEUTUNG & HERKUNFTSONSTIGES & KONTAKTPRODUKTINFOS UND PFLEGERETOUREN REKLAMATIONEN GARANTIEZAHLUNGBESTELLUNG & VERSAND
Wie kann ich bei dir bezahlen?
Ich biete dir folgende sichere Methoden an: PayPal, Kreditkarte (Mastercard, Visa & Amex), SOFORT Überweisung, Kauf auf Rechnung (via Klarna) und Google Pay
Wo finde ich meine Rechnung?
Der Umwelt zuliebe sende ich dir deine Rechnung rein digital per E-Mail direkt nach Abschluss der Bestellung zu.
Wie löse ich einen Rabattcode oder Gutschein ein?
Deinen Code kannst du einfach im Warenkorb oder während des Checkouts in das Gutscheinfeld eingeben – der Betrag wird sofort abgezogen.
Wie sicher sind meine Daten bei der Bezahlung im Shop?
Deine Datensicherheit hat für mich oberste Priorität. Mein gesamter Online-Shop von Aranya's Art ist mit einer modernen SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Das erkennst du an dem kleinen Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers und dem https:// vor der Webadresse. Alle deine Zahlungsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen.
Erfährst oder speicherst du meine sensiblen Bank- oder Kreditkartendaten?
Nein, niemals. Die gesamte Zahlungsabwicklung läuft sicher und automatisiert über zertifizierte, externe Zahlungsdienstleister (wie z. B. Stripe, PayPal oder deine Bank). Ich als Inhaberin von Aranya's Art erhalte lediglich die Bestätigung, dass deine Zahlung erfolgreich war, damit ich deine handgeknüpften Unikate oder dein Makramee-Garn verpacken und auf die Reise schicken kann. Deine sensiblen Finanzdaten werden auf meinen Systemen zu keiner Zeit gespeichert.
Was kann ich tun, wenn bei der Bezahlung ein Fehler auftritt?
Sollte der Bezahlvorgang einmal abbrechen oder eine Fehlermeldung erscheinen, ist das kein Grund zur Sorge. Bitte prüfe zuerst, ob du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Wenn du unsicher bist oder die Zahlung nicht geklappt hat, kontaktiere mich einfach ganz unkompliziert per WhatsApp oder schreib mir an office@aranyasart.at. Wir finden garantiert eine schnelle Lösung, damit dein neues Lieblingsstück bald bei dir ist!
Gibt es versteckte Kosten oder Gebühren bei bestimmten Zahlungsarten?
Nein, bei Aranya's Art gibt es keine versteckten Gebühren. Unabhängig davon, welche der angebotenen Zahlungsarten du wählst, bezahlst du immer nur den reinen Produktpreis plus die im Warenkorb transparent angezeigten Versandkosten. Alle Transaktionsgebühren der Zahlungsanbieter übernehme selbstverständlich ich für dich.
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Wo finde ich meine Rechnung?
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Wie löse ich einen Rabattcode oder Gutschein ein?
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Deine Datensicherheit hat für mich oberste Priorität. Mein gesamter Online-Shop von Aranya's Art ist mit einer modernen SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Das erkennst du an dem kleinen Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers und dem https:// vor der Webadresse. Alle deine Zahlungsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen.
Erfährst oder speicherst du meine sensiblen Bank- oder Kreditkartendaten?
Nein, niemals. Die gesamte Zahlungsabwicklung läuft sicher und automatisiert über zertifizierte, externe Zahlungsdienstleister (wie z. B. Stripe, PayPal oder deine Bank). Ich als Inhaberin von Aranya's Art erhalte lediglich die Bestätigung, dass deine Zahlung erfolgreich war, damit ich deine handgeknüpften Unikate oder dein Makramee-Garn verpacken und auf die Reise schicken kann. Deine sensiblen Finanzdaten werden auf meinen Systemen zu keiner Zeit gespeichert.
Was kann ich tun, wenn bei der Bezahlung ein Fehler auftritt?
Sollte der Bezahlvorgang einmal abbrechen oder eine Fehlermeldung erscheinen, ist das kein Grund zur Sorge. Bitte prüfe zuerst, ob du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Wenn du unsicher bist oder die Zahlung nicht geklappt hat, kontaktiere mich einfach ganz unkompliziert per WhatsApp oder schreib mir an office@aranyasart.at. Wir finden garantiert eine schnelle Lösung, damit dein neues Lieblingsstück bald bei dir ist!
Gibt es versteckte Kosten oder Gebühren bei bestimmten Zahlungsarten?
Nein, bei Aranya's Art gibt es keine versteckten Gebühren. Unabhängig davon, welche der angebotenen Zahlungsarten du wählst, bezahlst du immer nur den reinen Produktpreis plus die im Warenkorb transparent angezeigten Versandkosten. Alle Transaktionsgebühren der Zahlungsanbieter übernehme selbstverständlich ich für dich.
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